Garancia

                                                                                                                                      

 

Jótállás a termékekre

A rendelt terméket Önnek nem volt lehetősége kipróbálni. Ezért 14 napig visszaküldheti a terméket, törvényileg előírt módon.Tehát nem kell aggódnia, amennyiben nem elégedett a rendelésével indoklás nélkül visszaküldheti a terméket. 

A jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is természetesen érvényesek.

Bizonyos tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállási kötelezettséget jogszabály ír elő.  A fogyasztási cikk átvételével vagy - amennyiben azt a forgalmazó, avagy megbízottja végzi - az üzembe helyezés napjával kezdődik.

A gyártó illetve forgalmazó a jótállási kötelezettség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a vásárlás után keletkezett: a vásárló rendellenesen használta a terméket, illetve az valamilyen külső behatás következtében romlott el. Jótállás esetén a meghibásodás idejét kell figyelembe venni, nem azt, hogy az mikor vált felismerhetővé.

Amennyiben  gyártó megállapítja, hogy a nem garanciális a probléma, nem rendeltetés szerűen használták a terméket, a vevőnek ki kell fizetnie a javítási költségeket és a termék szállítási díját (vagy garanciális elem) szállítási költségét amit előre utalással tudunk csak elfogadni. A termék szállítási költségét méret alapján állapítjuk meg. A javítás költségét a gyártó állapítja meg.

Amennyiben Ön vissza hozza hozzánk a terméket, természetesen nem számítunk fel szállíási díjat. A szállítási díj kétszer kerül felszámításra, amennyiben nem garanciális a probléma. Amennyiben nem garanciális a probléma, de Ön szállítja vissza  a terméket, természetesen nem számolunk fel szállítási díjat.

Kérjük csak akkor keressen minket, ha biztos benne, hogy a terméket normál használat során hibát tapasztalt. Amennyiben a termék nem rendeltetésszerű használat során hibásodott meg, a javítási költségeket és a szállítási díjakat felszámoljuk.

 

Kérjük Önöket, hogy átvételkor győződjenek meg a csomagoló fólia alatti részek sértetlenségéről.  Az átadás-átvétel után, a bútoron keletkező szakadások, horzsolások, törések stb. nem garanciális hibák. Ilyen jellegű panaszt nem fogadunk el. 

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÁTLAGOS VÁLASZADÁSI IDŐ: 1-2 MUNKANAP.