Reklamáció

Elérhetõségek
Telefon:+36 30 271 1960
E-mail:info@butor7.hu

Reklamáció

Számunkra fontos, hogy vásárlását követően elégedetten távozzon a butor7.hu webáruházból. Amennyiben mégsem elégedett a vásárolt termékkel, kérjük töltse ki maradéktalanul az alábbi reklamációs űrlapot!

Hogyan kell a bejelentési űrlapot kitölteni?

  1.  A bejelentési űrlap minden pontja kitöltendő!
  2.  A bejelentési űrlap nem megfelelően kitöltöttnek minősül, ha adott kérdésre nem ad választ, vagy ha a kért információt máshol, vagy úgy adja meg, hogy annak tartalma nem azonosítható vagy értelmezhető az adott kérdés tekintetében.
  3. A fotó készítése a folyamatot gyorsítja, ezért kötelező!


Reklamáció menete
(A probléma kizárólag a reklamációs űrlap kitöltésével jelenthető be.)

  1. Készítsen fotót/fotókat.
    - a sérülésről, közelebbről és távolabbról, hogy az jól látható legyen.
    - a termék címkéjéről !
    - gardróboknál karikázza be a szerelési útmutatón a hiányzó/hibás alkatrészt (amennyiben szükséges) és fotózza le a szerelési útmutatót is, majd csatolja ezt is nekünk.
  2. Töltse ki értelemszerűen a reklamációs űrlapot, röviden, lényegretörően.
  3. Ellenőrizzük a bejelentett problémát, szakértő kollégák felmérik, értékelik az űrlapot.
  4. Feldolgozás – a kivizsgálás 5 munkanapon belül megtörténik.
  5. Elbírálás – melyről tájékoztatjuk Önt email formájában.

Országos házhozszállítás!

Megrendelését kizárólag házhozszállítással tudjuk teljesíteni! - Azonban számos termékünkre ingyenes házhoszállítást vállalunk, ezek a termék adatlapján fel vannak minden esetben tüntetve!

Naprakész ügyfélszolgálat

Forduljon hozzánk kérdéseivel, készséggel állunk rendelkezésére!

365 nap Garancia

Bármely elektronikusan vásárolt termékünkre 365 napos garanciát vállalunk!